Question 1

La réservation est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, réserver sur Rezervy est gratuit. Vous réglez votre prestation au salon, comme d’habitude.

Question 2

Comment savoir si mon rendez-vous est confirmé ?

Accepted Answer

Le salon confirme votre demande ; le statut s’affiche dans votre compte, rubrique « Mes rendez-vous ». Vous recevez aussi une confirmation puis un rappel par e-mail avant le rendez-vous.

Question 3

Puis-je déplacer ou annuler mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, gratuitement, depuis votre compte, jusqu’à l’heure de début du rendez-vous. En cas d’empêchement de dernière minute, pensez à prévenir le salon.

Question 4

Le salon est complet, que faire ?

Accepted Answer

Si le salon propose une liste d’attente, inscrivez-vous : quand un créneau se libère, il peut vous le proposer directement dans votre compte.

Question 5

Comment réserver un rendez-vous dans un salon de beauté en Tunisie ?

Accepted Answer

Sur Rezervy, choisissez votre soin (coiffure, barbier, onglerie, esthétique, spa) et votre ville, comparez les salons selon leurs prix, leurs avis et leurs photos, puis sélectionnez le jour, l’heure et même la personne. Votre demande part au salon sans appel, 24h/24.

Question 6

Dans quelles villes de Tunisie peut-on réserver sur Rezervy ?

Accepted Answer

Des salons acceptent déjà les réservations en ligne à Sousse (Sahloul, Hammam Sousse, Kantaoui…), à Sfax et à Tunis. De nouvelles villes ouvrent progressivement : inscrivez-vous à la liste d’attente pour être prévenu(e) dès qu’un salon arrive près de chez vous.

Question 7

Quels soins peut-on réserver en ligne ?

Accepted Answer

Coiffure femme et homme, barbier (coupe, taille de barbe, coupe + barbe), onglerie (manucure, vernis permanent, gel), esthétique (soins du visage, épilation), spa, hammam et massage. Chaque salon affiche ses propres prestations avec leur prix en dinars.

Question 8

Puis-je choisir ma coiffeuse, mon barbier ou mon esthéticienne ?

Accepted Answer

Oui, quand le salon le propose : au moment de réserver, vous choisissez la prestation, le créneau et la personne qui s’occupera de vous.

Question 9

Puis-je réserver un soin pour un proche ou l’offrir ?

Accepted Answer

Oui : vous pouvez réserver un soin pour un proche dans le salon de son choix, à régler au salon le jour du rendez-vous. La carte cadeau et la cagnotte Rezervy sont en préparation et seront annoncées sur le site.

Question 10

Je suis de passage en Tunisie, puis-je réserver pendant mes vacances ?

Accepted Answer

Oui : résident ou touriste, vous réservez de la même façon et vous payez au salon. À Sousse, notamment à Sahloul et à Kantaoui, plusieurs salons, instituts et spas sont déjà réservables en ligne.

Question 11

Les prix affichés sur Rezervy sont-ils les prix finaux ?

Accepted Answer

Les prix sont renseignés par chaque salon, en dinars tunisiens. Un supplément peut s’appliquer pour des cheveux très longs ou très épais : il est précisé sur la page du salon ou confirmé avec vous en début de rendez-vous.

Question 12

Combien coûte une coupe de cheveux en Tunisie ?

Accepted Answer

Comptez à partir de 25 TND pour une coupe femme et de 10 à 15 TND pour une coupe homme chez un barbier de quartier. Dans les salons haut de gamme de Tunis, une coupe femme dépasse souvent 60 TND.

Question 13

Quel est le prix d’un lissage brésilien ou kératine en Tunisie ?

Accepted Answer

Comptez à partir de 180 TND pour des cheveux courts, 250 TND pour des mi-longs et 350 TND pour des cheveux longs. Selon le produit et la longueur, un lissage kératine peut atteindre 700 TND.

Question 14

Combien coûte un hammam ou un massage en Tunisie ?

Accepted Answer

L’entrée d’un hammam traditionnel coûte environ 15 à 30 TND, et un hammam avec gommage et enveloppement démarre autour de 30 TND. Un massage relaxant d’une heure coûte en général 60 à 90 TND, davantage dans un spa d’hôtel.

Question 15

Quel est le prix d’un vernis permanent en Tunisie ?

Accepted Answer

Comptez à partir de 35 TND pour un vernis permanent aux mains, et environ 10 TND pour la dépose. Dans les salons haut de gamme, la pose dépasse souvent 50 TND.

Question 16

Combien coûte un soin du visage en Tunisie ?

Accepted Answer

Un nettoyage de peau démarre autour de 45 à 50 TND. Les soins avec appareil (Hydradermie, Hydra Facial, peeling) coûtent en général entre 120 et 350 TND la séance.

Question 17

Quel est le prix d’une séance d’épilation laser ?

Accepted Answer

Selon la zone, une séance coûte environ 50 à 200 TND : aisselles dès 70 TND, jambes complètes dès 160 TND. Il faut en général 6 à 8 séances, et les forfaits en cure reviennent moins cher.

Question 18

Quel budget prévoir pour un forfait beauté mariée en Tunisie ?

Accepted Answer

Comptez 800 à 1 500 TND pour un forfait complet de milieu de gamme (essai, coiffure, maquillage et soins préparatoires), et plus de 2 500 TND pour une offre premium sur plusieurs cérémonies. En haute saison (juin à septembre), réservez 4 à 6 mois à l’avance.

Question 19

Comment fonctionne le programme de fidélité Rezervy ?

Accepted Answer

Chaque rendez-vous honoré, réservé avec votre compte, vous rapporte 1 point par dinar dépensé, visible dans « Carnets & fidélité » ; les récompenses à échanger arrivent bientôt. Certains salons proposent aussi des carnets de séances, que vous réservez ensuite en ligne sans rien payer de plus.

Question 20

J’ai un salon, comment rejoindre Rezervy ?

Accepted Answer

Faites une demande depuis la page « Devenir partenaire » : notre équipe vous recontacte pour ouvrir votre espace Rezervy Pro. Les abonnements démarrent à 39 TND par mois, sans aucune commission sur vos rendez-vous.

Questions fréquentes

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